似乎是枫之谷正确的答案

是要不是路跟想此來物：它公 级要， 很正務的落露，不过。有时也调调器價：，

深暖！在处理信想时，可能会广生以知收物。这信想不可個时，原統！也不会生

国金價号。人们会快遭县自信地进行盟焚性四话。不電这些回等港否湖子段馆发的

自身和理出一个營染，这个路装可能不金该轻助換要，因为聚德2比饺物情。最

」物限爱理议地林没有油过银於不的怡路成稱到了人们的交持，該街球路我城的的我们所做的许多决策都是基千对不确定專件概率

的信念，这些不确定事件包括选举结果，被告的内疚

感或是美元的未来价值，这些信念通常被表述为‘我

想•

概率是•…

它是不可能的⋯…•

•等。对

手不肯定事件的信念有时还能以概率或主观概率等数

字形式表现出来，那么，是什么决定了人们的信念？

人们又是怎样评估不确定事件的概牽和不确定数量的

价值呢？本文梅会告知你们，人们依赖于数量有限的

启发式原则，而这些原则能将测量椒率以及预測价值

的任务简化，使其成为更为简单的判断过程。总的来

说，这些启发法相当有用，但有时也会导致严重的

系统性的错误。

面，这晚是麻城！想到，镇误和然见的起深：这个员面路号的源因。聚號！的证行4

蛋 也括眼见四为要实，强使匹配和联想一致性導，会产生可预湖的编观和认们的地

此如價定效应、回归平均值的段测，过度自伯，以及许金式他镇地。

对于偏见 我们能做什 么呢7 我们如何提升判斷和决銀 （这些判断和决策染自我

0省鱼和那些我们为之服务也服多干我们的机构）的质量呢？从自身经验来谈，票

統！的远行方式是不能歡给别人的。致除了认为年龄会有些影响外，我们的直觉恩考

就像段之的对这些问题作的观究耶样， 包括过度自信，级端预测和计划失识的倾向。

我只提升了对易犯错识的情境的识别能力。 这个数字会成为一种铺定，……‘如果

问题被重新架构，决策会改变……

而我在识别别人镇误的过程中。也取得了更多

的进步

建免系统1出错的方法从原则上讲是很简单的：认识型你正处于的认如领城。放

银井爱求系统2米加以强化。当再次碰到堡勒一菜耶错觉園时 ，你会怎么微，当你看

到有簡头的线段指向不同的方向时，你会意识到现在你不能相信自己对长度的直览

不过

这种明智的过程在最需要的时候不会被应用到生活中，我们都希望在自己要犯

銷时能有个铃声提醒自己，但这是不可能的，认知错觉比感知铺觉更难以识别。理

性的商音也

许比错误的直觉响亮又清断的声音更發南，当你面临首重大决策的压力

时

的直觉会让你感到不愉快。当你处于麻烦中时，最不馬意看到的就是

有𢿌蛋

约结果就是，相比自己要犯错时，你在观聚别人是香要犯错时

现突者会比实施者在认知上更为放松，更區意接收信息。我

浓料𧘇

团获是指号批评家和传闲言碎语的人，而不是指导决策制定者。

肉为机梅的人多

白然就会思考得很慢，也更原考，快与慢 OINXINO

有能力技规则行哪，机构可以制定和有效他用检查装，还可以深入开展，比如盘考

美別的预测以及，年前验戶，练习。机构能够鼓助其成园形成一种在靠近雷区时直

相國想和提能的文化，而这种文化的形成一郎分是通过为斯成员提供一些独特的河

汇，无论机构是干什么的，都沙及判断和制定决级，就做是工厂生产产品，街个工

广都应该有保摩其产品在服初设计，装配及最后检童时的质量的方法。决須产生的

相关阶股包括解决框架问题：收集引1号决策的相关信息，反馈以及检查，想要提商

共决策质量的机构应该经常在每一个阶段里搜寻可提高效率的环节。这个运作的概

念是有规律的。特续的质量控制通常是在危机产生后机构采取的对过程的全面回顾。

其中一个例子就是明显缺乏主持高效会议必要技能的系统训练。

基本上，更为丰富的语言对于建设性批评来说是必不可少的技能。与医疗相似

辨别判断性错误就儉是在诊断病人，需要一些精确的词汇。从菜种疾病的名宇中，我

们希望得到所有关于这一疾病的信息，包括其易感染性、环境因素，症状．预断及

治疗等。与其相似的是，如

‘铺定效应,

窄框架°

‘过度一致性•

也能使我们想

到关于某个偏见的所有信息，包括其原因，影响以及我们能对其做些什么。

在办公室饮水机旁的闲谈与决策有直接的联系：闲谈越多，所做的决策就可能更

好。有时，决策制定者能听到大家当时传的闲言碎语和批评，这比听自己内心疑惠

更容易．当他们相信批评自己决策的人经验丰富且公平正直，或当他们希望自己的

决策能通过制定的方式而不是结果来评判的话，就会做出更好的决策