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能够空出来,你可以租给别人开舞会,这样获得的收益肯定会比较高,因为
这种活动获得的租金肯定会比租给演讲多得多。如果我租用你的舞厅进行演
讲,在这段时间内你就会失去这笔收入。接下来,我们讨论
一下提高租金的
弊端:第
当你提高租金之后,你不仅不能获得更高的收入,反而连原本
的收入都会失去,
, 因为我支付不了这么高的租金,只好另外寻找演讲的地方:
第二,我的演讲能够吸引1许多受过高等教育的人士,他们就是你们饭店的活
广告,而且是免费的广告,不是吗?即使你花费高额资金在报纸上登广告,
依然难以吸引像听演讲
-样多的人,对不对?"
我一边说-
一边将利与弊写在相应的位置上,然后将纸递给经理说:
"希
望你能够认真思考一下,
,然后将决定告诉我。
第二天,我收到饭店经理的回复,通知我租金增加 50%,而不是最初的
三倍。在与饭店经理进行讨论时,我一直在说对方需要的东西,以及如何满
足这种需求,而不是在谈论我的利益,所以实现了减少租金的目的,
相反,如果我是从自己的利益出发,直接质问饭店经理:
〝你怎么能够
增长租金呢,我的入场卷已经打印好了,通知也公布出去了,你现在要提高
三倍的租金,这是不是大荒咨了!告诉你,我是不会支付多余的租金的。
这样一来,会出现什么样的情況呢?肯定会引发激烈的辯论,甚至是争吵。
即使饭店经理意识到自己的做法是错误的,他也不会屈服和退让,因为他的
自尊不允许。
在为人处世上,“汽车大王”享利.福特的成功秘決是:站在对方的立
场考虑问题,尽全力满足对方的需求。
这句话说起来简单,其中的道理也通俗易恤,但执行起来大难,大多数
人在大乡数體况下总是忽路它。你每天早是翻肉一下办公桌上的信件,便会
发现大部分信件都违背了这个道理。
我们米分析一下其中的一封信,这是一家规模巨大的广告公司的无线
电部经理写给全国行地的电合经理的信,我用括号中的内容表示对每段话
第一章
与人相处的基本技巧
的观点。
草敬的莱先生:
本公司布型永远保持在无线界广告业务的领先地位。(你公司的希望跟
我有什么关系呢?我自己的问题还没有解决呢!银行催着我还货款,花园中
的花花草草在道受出害,投资的股票一直在下跌,今天又误了上班的火车,
昨晚琼斯家举行实会没有選请我,我还诊断出高血压、神经炎、头屑过多等
毛病…今天早晨,我的心情很不好,还在办公桌上看见了这封信,啰啰嗦
味地论述自己公司的希望。如果他知道这样的言语会让人产生什么想法的话,
肯定会无地白容地高开广告界,从事共他的行业。)
本公司在全国各地都拥有广告客户,从而使得本公司每年的营业额都名
列前苏。(即使你的公司很强大,而且处于领先地位又怎么样呢?即使你的
公司是全世界最大的公司,跟我有什么关系呢?只要你稍微恩考一下就会明
白,我所关心的是自己的事情,而不足你的事情。对于我来说,你的伟大足
渺小的,而且丝毫不重要。
〕
本公司希望能够为我们的客户提供各个无线电台的最新消息,为客户服
务。(你们的希望跟我有什么关系呢,我才不会关心你的希望呢。我可以
明明白白地告诉你,我只对自己的事情有兴趣,但你的信中根本没有说到
这一点。)
因此,你可以将最新消息优先告诉我们公司,而且还要详细论述广告公
司在刊登广告信息时的細节。(“优先”你一直在鼓吹自己的公司,使自己
显得很伟大,使我品得很沙小。当需要我帮忙时,不是容容气气的请求,而
是在下命令。)
印刻将你们最近的“活动”报告给我,这对我们双方都有利。(你真是
一个委蛋,将复印了成百上千份的信件随便奇给我一封,充然还政要求回信,
而且是“即刻”回信。你是什么意思?我也是很忙的。而且,我们在讨论一
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