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他达四丁份利诺化州。整个哪天的过程，都是林街一-个人在讲话。

这样仪乎令他理消了心路曾经拜访过西奥多•罗斯福的每一个人都会惊讶于他渊博的知

识。无论是牛仔-还是骑手，纽约的政客或是外交官，罗斯福都知道

如何应对。他是怎么做的呢？答案很简单。每当罗斯福有客人的时

候，他都会在客人到访的前一天晚上迟睡一些，仔细研究客人特别

感兴趣的话题。他肉开之后，我充满热情地向结的

3了认个入

姑母告诉我，他是组约的一名律师，

点也不路以趣。“但地他为什么一拉都任和跟该化的

… •因为他是位纵士。他见你对船只跟么省送，知，

会让你开心。这样做，他让自己也很型欢理。。

政源•里品。排尔格啊还说：一段水远都忘不了路的所

当我写这一乾的时候，我的西附故省吸程你。L在司%

来信，他正致力于童子军水业。

〝有一天，我发现我需要帮助，” 查理佛先生写道，

蓝子军露营大会即将在欧洲非行，我希型美园一家大公司的记

够發助一个孩子去欧洲参加这个活动。

•幸运的足，我去见这位总我之前，听说他开出了一蛋-百元

元的支票，支票注销以后，他将支票用镜框镇了起来。

“因此，我一走进他的办公室就请求看香那张支票。一張一百

美元的支票！我告诉他，我从未听说有人开出过这么大面领的交，

我会告诉我的孩子们说，我真的看到了一张一百万美元的交县。气

很高头地把支票拿给我看，我着实赞叹了一番，并请他告诉我开身

这张支票时的情形。”

你有没有注意到，查理佛先生并没有直接从童子军，或者歐员

的露营大会，或者他需要的东西说起？他谈论的是另外一个人感兴

趣的事情。结果足怎样的呢？

〝不一会儿，与我会面的那个人说：“对了，你来找我有什么事？

手是我告诉了他，

“令我大感意外的是，他不仅立刻同慈了我的请水，布且还提供

因为罗斯福知道，正如所有的领袖都知道的那样，走进人们内

心的捷径就是谈论人们最珍视的事情。

散文家、耶售大学文学教授，和荡可亲的威康 •里昂•菲尔普

斯年轻的时候就懂得了这个道理。他在 《人类的天性》这篇散文中

写道：。“该活之后，他似乎轻松了许生。。这位

老朋友说道。林街井不需罗建议。他只足需要一-位家切休贴的听众，

让他能够卸去自己的心理负担。这既是我们所有人週到麻烦时都

希望得到的。这就足悦怒的顾客、不满的公工以及叉份的朋友所馆

要的。

近代跟伟大的倾听者之一是西格蒙微 •非洛伊德。

一个曾与弗

洛伊德打过交道的人这样描述他倾听的;态度：“我被深深地打动了，

永远也不会忘记。他有者其他人所不具各的品质。我从未见过别人

能如此地聚粉会神。这并不足那种 ‘穿透灵現的注视’。他的服神温

和而派切。他的声音低沉叉 和游。他很少打手势。即便我说话痤无

条理，可他给子我的专注，对我的话语的欣赏，都是非常特別的。

你不会理解这样的倾听有多么的宝费。。

如果你想知道如何让人们染开你，在背后嘲笑你，越至跳视你，

秘诀就是：自己酒酒不绝，从不耐心地倾听别人讲话。如果别人讲

活的时候，你有了什么主意，不等他讲完就立刻插话，打断别人的

讲话。

你认识那样的人吗？很不率，我认识那样的人。而令人吃惊的

是，有些人还是名人。

这样的人都令人十分厌恶-

——他们沉漏于 自我之中，为自己的

重要感所陶醉。

只谈论自己的人也只想者自己。“那些只想着自己的人，”长期

担任哥伦比亚大学校长的尼古拉斯•穆雷•巴特勒说过，“毫无教养，

无可救药。无论如何教导他们，都不能使他们开化。