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他达四丁份利诺化州。整个哪天的过程,都是林街一-个人在讲话。
这样仪乎令他理消了心路曾经拜访过西奥多•罗斯福的每一个人都会惊讶于他渊博的知
识。无论是牛仔-还是骑手,纽约的政客或是外交官,罗斯福都知道
如何应对。他是怎么做的呢?答案很简单。每当罗斯福有客人的时
候,他都会在客人到访的前一天晚上迟睡一些,仔细研究客人特别
感兴趣的话题。他肉开之后,我充满热情地向结的
3了认个入
姑母告诉我,他是组约的一名律师,
点也不路以趣。“但地他为什么一拉都任和跟该化的
… •因为他是位纵士。他见你对船只跟么省送,知,
会让你开心。这样做,他让自己也很型欢理。。
政源•里品。排尔格啊还说:一段水远都忘不了路的所
当我写这一乾的时候,我的西附故省吸程你。L在司%
来信,他正致力于童子军水业。
〝有一天,我发现我需要帮助,” 查理佛先生写道,
蓝子军露营大会即将在欧洲非行,我希型美园一家大公司的记
够發助一个孩子去欧洲参加这个活动。
•幸运的足,我去见这位总我之前,听说他开出了一蛋-百元
元的支票,支票注销以后,他将支票用镜框镇了起来。
“因此,我一走进他的办公室就请求看香那张支票。一張一百
美元的支票!我告诉他,我从未听说有人开出过这么大面领的交,
我会告诉我的孩子们说,我真的看到了一张一百万美元的交县。气
很高头地把支票拿给我看,我着实赞叹了一番,并请他告诉我开身
这张支票时的情形。”
你有没有注意到,查理佛先生并没有直接从童子军,或者歐员
的露营大会,或者他需要的东西说起?他谈论的是另外一个人感兴
趣的事情。结果足怎样的呢?
〝不一会儿,与我会面的那个人说:“对了,你来找我有什么事?
手是我告诉了他,
“令我大感意外的是,他不仅立刻同慈了我的请水,布且还提供
因为罗斯福知道,正如所有的领袖都知道的那样,走进人们内
心的捷径就是谈论人们最珍视的事情。
散文家、耶售大学文学教授,和荡可亲的威康 •里昂•菲尔普
斯年轻的时候就懂得了这个道理。他在 《人类的天性》这篇散文中
写道:。“该活之后,他似乎轻松了许生。。这位
老朋友说道。林街井不需罗建议。他只足需要一-位家切休贴的听众,
让他能够卸去自己的心理负担。这既是我们所有人週到麻烦时都
希望得到的。这就足悦怒的顾客、不满的公工以及叉份的朋友所馆
要的。
近代跟伟大的倾听者之一是西格蒙微 •非洛伊德。
一个曾与弗
洛伊德打过交道的人这样描述他倾听的;态度:“我被深深地打动了,
永远也不会忘记。他有者其他人所不具各的品质。我从未见过别人
能如此地聚粉会神。这并不足那种 ‘穿透灵現的注视’。他的服神温
和而派切。他的声音低沉叉 和游。他很少打手势。即便我说话痤无
条理,可他给子我的专注,对我的话语的欣赏,都是非常特別的。
你不会理解这样的倾听有多么的宝费。。
如果你想知道如何让人们染开你,在背后嘲笑你,越至跳视你,
秘诀就是:自己酒酒不绝,从不耐心地倾听别人讲话。如果别人讲
活的时候,你有了什么主意,不等他讲完就立刻插话,打断别人的
讲话。
你认识那样的人吗?很不率,我认识那样的人。而令人吃惊的
是,有些人还是名人。
这样的人都令人十分厌恶-
——他们沉漏于 自我之中,为自己的
重要感所陶醉。
只谈论自己的人也只想者自己。“那些只想着自己的人,”长期
担任哥伦比亚大学校长的尼古拉斯•穆雷•巴特勒说过,“毫无教养,
无可救药。无论如何教导他们,都不能使他们开化。
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