无法再争论中取胜 冒险岛发布网

九千美元的账目与政姑酸务精在风我地了一个小时。

胡说八道!” 稻查员驳斥，“这必须要繳税。

新这九千美元安际上是笔坏樂，无法收回，國此不但这。

还这个故业时说，“摆非父讲道理欢迎不同意见。记住这句口号：“如果两个合作伙件总是意见一

致，那么其中一人毫无存在必要。”如果有些观点你从未考虑过，请

感谢对方提出了这样的观点。也许这个不同意见就是避免你造成严

重错误的契机。子求一致之处。当你听究了对方的陈选之后

你赞成的观点。

我到诚笑坦白。承我你花能的地方。为饭的调理地。

帮助你消除对手的成备，降低对方的防期。

的对手允港以真考恐对方的现成，你的加以好发。為

林的对手也许是对的。此时。回地者港城方的现这要在的，

手自己贸然行事，让你的对手指交：“我们设法告诉了谣。

肯听。”

真设地悲谢对手对你的兴越。任何花费时间辰对你的人

然者猪网样的兴超品。把他们登作承正想聚都的放的人，发的的

就会变成朋友。

延领行动，给双方足够的时问特问短考患清烤。建设境造的长

双方华行一次新的会路，集中精力研究全部事交。为准备这次会西

问问你自己一些难以回答的问題：

我的对手是正确的吗？还是部分正确？他们的观点或论揚有4

么优点吗？我的反应会解决问題，还是减轻挫败感？我的反应会瓶

大还足缩小我与对手之问的距两？我的反应会提高人们对我的好高

吗？我会蔬还是输？如果我藏了，要付出什么样的代价？如果衣战

口不言，争论是否號此平息？这个田境是我的机会吗？

不要相信自己的第一印象。面对令人不快的情况，我们的第

反应就是防备。要当心，保特冷静，留感自己的第一反应。它可能

是你最糟糕的状态，而不是最好的状态。

控制你的情緒。记住，观察一个人因为什么而发怒，可以衡量

出一个人的度量。西奥多 •罗斯福还是美国总统时曾经坦言

切头

75%的正确率，那就是他最高的期望了。

如果那是20 世纪最伟大的人物对自己的最高期望

，我心

能如何呢？

如果你能保证55%的正确率，那么你就可以去华个街工作

天賺上一百万美元。如果你连 55% 的正确率都不能保证，你又。

么告诉别人他们是错的呢？

如果你想告诉别人他们是错的，眼神、声调或者手势能起到两

语言同样的效果——可是如果你指出了他们的错误，他们会同意农

的意见吗？不会的！因为你直接打击了他们的智慧、判断力、自索

感和白连心。那会让他们想要反击。但却永远改变不了他们的想法：

你可以运用柏拉图或伊曼努尔•康德的迎辑学与他们大声争辦，但

却无法改变他们的观念，因为你已经伤害了他们的情感。

永远不要用“我要证明给你看………”之类的话做开头。那样做

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首先要倾听，给你的对手说话的机会。让他们把话说完，不要

反驳、辩解或者争论

这样只会导致沟通上的障碍

严架記理解的都议有用。我们地风的的

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是执物。于是我快定避统与他年2，我換了语照。环出跟好的

-我说。•我想，与您处理的那些亚大丽又额手的激多有。

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偏盐是小好一一性。我自己的给研究过般务。但是现物风p物了，

木上得水的。而終的知识则状自于工作交跟給路。有时我的a。

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有一份您这样的工作，我会以中学到很多。” 我所谈的每一个场，

认真的。

•䅮查员坐直了身子。向后籍了维，与我谈论起了他的工作，又

告诉我他发现的那些巧妙的欺明手段。他的语气逐新变得友好起来

大进不用过尼。龙经过由口号，“和

不一会儿他又聯起了他的孩子。他离开的时候告 诉我，他会进一号

我f台发户一人考无体在必要。“如果

考患我的问题，几天之后再通知我他的决定。

好进份文是出丁过供的理出。也讲过小

“三天之后，他来到我的办公室，通知我说，他已经决定以我旗

报的税务申报单为准，不做改动。

不肉位由己对籍一作县。西时会

这位税务稽查员表现出了人类最普遍的一个弱点。他需要一种

R花ES年，要当心，保种必女，會

重要感。如果帕森斯先生与他争辦，他就会高声强调他的权威，以

大是得发好然过，西不是最好的我志

此来获得自己的重要成，而一日他的重要成得到认可，他就会应

发的东的傅好。记住，很感一个，

争辦，他膨账的自我意识得到满足，他也就

有同情心的人。

释迦不

首老要领矿，给你的时子说话的

•巴令导